Airbus A319 da TAM (Foto: Aidan Formigoni / Clique para ampliar)
TAM lança novo cardápio para voos internacionais
A TAM lançou um novo cardápio para os voos internacionais elaborado com a consultoria da chef Helena Rizzo. Os pratos têm como característica a leveza e são inspirados nos sabores e aromas dos chás. A novidade estará disponível para os clientes a partir de 10 de janeiro de 2010. São cerca de 500 opções com entradas, pratos principais e sobremesas para atender desde a primeira classe até a econômica. Todas foram desenvolvidas a partir da suavidade e da delicadeza de aromas e sabores de ervas e flores de todas as partes do mundo. Com a renovação do cardápio, a TAM atualiza também sua carta de vinhos, sob responsabilidade do consultor Arthur Azevedo. As opções também foram pensadas para atender as três classes de serviço. Para mais informações sobre os novos cardápios, acesse www.tam.com.br .
TAM descarta possibilidade de volta do antigo sistema
O terceiro dia útil pós-migração da plataforma tecnológica da TAM para a fornecida pela Amadeus continua apresentando problemas para as pequenas e médias agências de viagens, que estão recorrendo aos consolidadores e grandes portais para vender passagens da TAM. A companhia aérea diz que a situação aos poucos vai melhorando, e recomenda que as agências procurem as gerências regionais da TAM e o help desk: (11) 3342-5405. E-mail: suporte.etam@tam.com.br .
A TAM descarta a possibilidade de o antigo sistema voltar. No antigo portal e-TAM (e a principal queixa das agências era sua instabilidade, com muitas quedas na semana), as reservas estavam armazenadas no Sabre e hoje elas estão no Amadeus. Portanto, não há compatibilidade entre os dois. A TAM está com sua equipe trabalhando full time para resolver os problemas e a prioridade nos dois primeiros dias foi para os grandes portais e as consolidadoras, que estão funcionando.
Ontem, o acesso ao novo portal estava em 60% e são esperados mais avanços para hoje com a resolução de problemas pontuais nas agências. Problemas que vêm da própria TAM, das agências ou do Amadeus. Cada caso está sendo analisado.
Novo diretor para a TAM Aviação Executiva
Fernando Pinho assume Diretoria na TAM AE e vai comandar a recém criada área de Planejamento Estratégico e Desenvolvimento de Novos Negócios. Fernando Pinho tem mais de 20 anos de experiência no mercado financeiro.
